美国Z世代用“同理心”重塑职场
2024-11-23 19:40:56 [热点] 来源:
综合编译 赵婷婷 周五,同理心美国纽约市“八月”初创公司的美国员工正在进行“正念”练习。这一天,代用热血江湖新职业他们不必工作,重塑职场只需进行深度专注力训练。同理心美国《华尔街日报》了解到,美国这家生产经期护理产品的代用公司每季度会进行一次“心灵检查”,以更好地了解员工对工作强度和薪酬的重塑职场感受。 “在如何防止职业倦怠方面,同理心我们比大多数企业谈论得更多。美国”26岁的代用冈本奈佳毕业于美国哈佛大学,她同24岁的重塑职场尼克・杰恩联合创立了这家公司。 近年来,同理心热血江湖新职业全球健康危机和社会动荡塑造了Z世代对生活和工作的美国看法。许多年轻人目睹了父母失业或在家办公的代用情形,对工作的真实面貌有了初步了解。但他们不喜欢自己看到的:工作与生活没有界限,管理层似乎不关心员工的心理健康,员工没有太多发言权…… 现在,Z世代开始进入管理层,得到了塑造工作场所的机会。美国ADP研究所的数据显示,目前Z世代员工仅占劳动力的16.8%,但占比迅速上升。与2019年相比,美国Z世代员工的晋升量增长了20%。 有研究发现,一些招聘人员认为,与Z世代员工一起工作是个挑战。简历生成网站“ResumeBuilder”对美国1344名经理进行的一项调查发现,74%的受访者认为Z世代比其他世代更难相处,部分原因是他们缺乏技能和动力。该网站在与评估过Z世代面试者的招聘经理交谈后发现,58%的招聘经理认为,Z世代着装不合适;57%的人表示,很难与他们进行眼神交流;47%的人称,他们的期望薪酬不合理。 有趣的是,在一些人看来,这些被认为是“缺点”的特点,代表着“潜在领导力”。 “这并不表示他们不想工作。”64岁的高管教练斯科特・德隆经常为企业领导者提供“如何管理年轻化团队”的咨询服务,他告诉《华尔街日报》,“这反映出他们希望突破等级制度和着装规范。” 美国“商业内幕”网站发现,受心理健康问题影响,Z世代员工的工作倦怠程度较高,但他们并不避讳讨论心理问题。美国心理学会(APA)调查发现,37%的Z世代称曾接受心理健康专业人士的治疗,比例高于其他世代。 两年前,奈佳被诊断出患有边缘型人格障碍。她告诉《华尔街日报》,“我很感激团队,我学会了放慢脚步。” “八月”公司负责业务发展的副总裁艾琳・伯克是位30多岁的千禧一代。她非常认同两位20多岁的联合创始人确定的工作氛围。在这里,员工的工作和个人生活能有序交替进行。员工可以穿着运动鞋和运动服进出办公室。开诚布公地彼此批评也是常有的事。 “将真实的自己和工作中的自己完全分割开的想法已经过时了。”伯克说。 伯克刚进入公司时,被线上办公软件“Slack”中大量含有爱心表情符号的消息震惊了。“我当时想,‘这太情绪化了,真的适合用在工作场合吗?’但我很快融入进来。‘你整天忙得不可开交,却不用压抑情感’,这有什么不好呢?” 研究人员说,这似乎是Z世代的标志:他们情商高,不怕自省。2023年,美国德勤会计师事务所发布的一份报告显示,Z世代员工非常重视上司是否具备同理心。 25岁的泰勒・富尔顿・吉吉斯是加拿大多伦多连锁浴场“Othership”的营销经理,带领着一支由摄像师和平面设计师组成的8人团队。为了进一步了解自己作为管理者的优势和劣势,她参加了一次“情绪智慧静修”活动。 活动中,主持人问了她一系列问题,比如“我是如何表现自己的”“我是否对自己的决定和行为负责”。她发现,管理者必须花时间了解每个员工的性格、工作风格和沟通方式。“要尽量满足他们的需求,而不是让他们遵循你的标准。” 由于团队成员未能在最后期限完成视频的后期制作,29岁的演讲者培训和开发公司“ImpactEleven”高级副总裁康纳・特罗布利开始重新思考自己的管理方式。 “我意识到,你为自己设定的期望值不能与你为团队设定的期望值相同。”特罗布利告诉《华尔街日报》,问题的根源并不是员工没有能力。倾听了员工的意见后,特罗布利重新调整了制作周期,给员工留出充足的时间。 “最终,客户获得了更好的体验。”特罗布利说,他学会了为员工提供足够的空间,让他们尽情发挥才能。 33岁的创意服务经理莎伦・芬顿是特罗布利的直接下属之一。她告诉《华尔街日报》,她一直想在白天多陪陪两岁的儿子。与特罗布利沟通后,她得到了许可。特罗布利还利用这个机会同她讨论了沟通方式、是否愿意每周签到,以及她认为自己需要掌握多少会议细节等问题。 芬顿说,自己从来没有遇到过这样的经理。“我告诉他,我非常注重细节。我得到的反馈越多,工作就会做得越好。”
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